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Expéditions
Délais de livraison
Les articles seront expédiés entre 24 et 72 heures après réception de votre paiement et la confirmation correspondante de la commande.
En cas de rupture de stock d'un article, les commandes peuvent être expédiées entre 7 et 10 jours après la passation de la commande.
Le délai de livraison dépendra de la destination de la commande, pouvant varier entre 1 et 4 jours ouvrables pour les livraisons en Espagne péninsulaire et entre 4 et 9 jours ouvrables pour les livraisons aux îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Le délai maximum de livraison en Espagne sera de 30 jours, comme l'établit la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs. Passé ce délai, un remboursement total de la commande sera effectué.
Le délai de livraison pour les pays de l'Union européenne, ainsi que pour les autres pays, dépendra des délais de rétention aux douanes ainsi que des entreprises de livraison à destination.
TEMATIKA garantit à 100% la réception de la commande, ou en cas de perte, le remboursement intégral. Ce remboursement sera effectué lorsque l'entreprise de livraison établira le statut de la commande comme perdu après la réclamation.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition incluent le transport et le dédouanement à l'origine. Pour les livraisons dans des pays n'appartenant pas à l'Union européenne, les frais de douane à destination et autres taxes (droits de douane) ne sont pas inclus ; ce sera le destinataire qui devra les payer en espèces pour pouvoir recevoir la marchandise, que la marchandise lui soit livrée ou non.
TEMATIKA ne sera pas responsable des retards dans le dédouanement ni si les autorités locales décident de confisquer tout élément contenu dans un envoi.